Условия обслуживания программы Cardplace ★СОЮЗ для продавцов

Настоящие Условия регулируют порядок вашего участия в программе Cardplace ★СОЮЗ. Внимательно ознакомьтесь с правилами, рекомендациями и политиками, приведенными ниже.

1. Общие принципы программы ★СОЮЗ

Участвуя в программе в статусе продавца-союзника (★СОЮЗ), вы соглашаетесь на получение как минимум одного консолидированного заказа в неделю. В него войдут все товары, проданные вами через ★СОЮЗ за предыдущие 7 дней (по умолчанию заказ формируется по вторникам; день недели можно изменить в настройках магазина, так же можно настроить более частые отправки).

Программа позволяет вам увеличить продажи, экономя время и ресурсы: мы берем на себя все взаимодействие с покупателями, включая обработку возвратов и возмещений. После получения еженедельного заказа вы обязаны отправить товары на наш центральный склад в течение следующего рабочего дня.

Адрес склада:
124536, Москва, г. Зеленоград, корпус 532, ООО «Тонна Картона»

2. Требования для участия

Для получения статуса продавца-союзника необходимо:

Иметь не менее 10 положительных отзывов.
Иметь на продаже не менее 1000 уникальных товаров (карточек или иных позиций).

Эти требования гарантируют, что продавцы обладают достаточным опытом, а потенциальный объем продаж легко покроет расходы на регулярную доставку.

3. Сроки и процесс доставки

3.1. Сроки отправки
Вам необходимо отправить заказ ★СОЮЗ в день его формирования или на следующий. Для непредвиденных обстоятельств предоставляется максимум 3 рабочих дня на отправку. По истечении этого срока заказ будет автоматически аннулирован как утраченный.

Внимание: Систематическое использование максимального срока не допускается. Мы оставляем за собой право ужесточить этот лимит в будущем.

3.2. Последствия просрочки

Аннуляция заказа: Просрочка отправки сверх 3 рабочих дней приводит к аннуляции заказа.
Финансовые санкции: С вас будет удержан штраф в размере 20% от суммы аннулированного заказа.
Блокировка аккаунта: Аккаунт будет временно заблокирован. Для его разблокировки необходимо обратиться в службу поддержки.
Повторные нарушения: При повторной аннуляции заказа по вине продавца аккаунт может быть заблокирован на неопределенный период.

Рекомендация: Если вы не можете выполнять заказы в течение какого-либо периода, заранее деактивируйте функцию ★СОЮЗ и переведите магазин в неактивный статус, предварительно выполнив все текущие обязательства.

3.3. Рекомендуемые способы доставки
Продавец несет полную ответственность за сохранность и своевременность отправки посылок до момента их получения нашим складом.
Рекомендуемые способы доставки:

Заказное письмо 1-го класса (Почта России) по адресу 124536, Москва, г. Зеленоград, корпус 532, ООО «Тонна Картона».
Яндекс.Доставка до пункта выдачи по адресу: Москва, Зеленоград, корп. 532, ООО «Тонна Картона».
Передача из рук в руки в наш офис в рабочее время офиса (будни с 10:00 до 19:00) по адресу: Москва, Зеленоград, корп. 532. Тел.+7(499)34-34-924

Посылки, находящиеся в пути дольше 30 дней, считаются утраченными. Расходы по утерянным отправлениям не компенсируются.

4. Правила упаковки заказов

4.1. Сортировка и маркировка

Товары должны быть отсортированы в строгом соответствии с порядком в вашей виртуальной ячейке в союзном заказе (адрес ячейки: латинские буквы и цифры).
Каждую группу карт из одной ячейки необходимо упаковать отдельно и четко подписать маркером или вложить бумажную бирку с адресом ячейки.
Внутрь каждой упаковки обязательно вложите распечатанный номер заказа ★СОЮЗ.
Снаружи на упаковке (конверте) укажите ваше имя пользователя для быстрой идентификации.

4.2. Требования к упаковке

Используйте прочную и надежную упаковку, исключающую повреждение товара при транспортировке.
Не допускается чрезмерное использование скотча, усложняющее вскрытие и повышающего риск повреждения содержимого.
Не создавайте «монолитные» блоки, полностью обмотанные скотчем. Для вскрытия такой упаковки сотрудникам может потребоваться резак, что повышает риск повреждения карт.
Для защиты карт используйте протекторы (для небольшого количества) или надежные zip-пакеты.
Избегайте использования слишком тесных конвертов, где карты могут быть повреждены под давлением.

4.3. Санкции за ошибки

Несоблюдение порядка сортировки ведет к значительному увеличению времени обработки вашего заказа. За дополнительную работу, вызванную неправильной сортировкой, с вас может быть удержана соответствующая плата.
Если количество несоответствующих или ошибочно отправленных товаров превышает 20% от заказа, к вашему аккаунту будут применены штрафные санкции.

5. Несоответствие товара и замещение

5.1. Действия при несоответствии
Если товар, который вы готовите к отправке, не соответствует заявленному описанию (состояние, язык, издание, фойл и т.д.), не отправляйте его. Вместо этого при подтверждении заказа укажите верное количество отсутствующих или несоответствующих позиций в выпадающем списке напротив каждого товара.

5.2. Несоответствие состояния
При выявлении несоответствия состояния покупателю предоставляется скидка, которая удерживается с вашего счета:

1 уровень несоответствия (скидка 15%): NM → SP, SP → MP, MP → HP; иная фольга; иное издание; иной язык; наличие/отсутствие подписи.
2 уровень несоответствия (скидка 30%): NM → MP, SP → HP.
3 уровень несоответствия (скидка 45%): NM → HP.

Товары, от которых отказался покупатель, будут помещены в ваш личный ящик на складе. Вы можете запросить их возврат за свой счет вместе с вашими будущими покупками через ★СОЮЗ.

5.3. Автоматическое замещение
Отсутствующие или несоответствующие товары автоматически выкупаются у других продавцов по самой низкой доступной цене, но в рамках установленных лимитов:

Цена покупки (руб.)	Формула расчета макс. цены выкупа
0 – 200	1000 руб.
200 – 1000	1000 + ((Цена – 200) × 1,25)
1000 – 2000	1000 + Цена
2000 – 10000	300 + (Цена × 1,35)
10000+	1300 + (Цена × 1,25)

Пример: Для товара, купленного за 800 руб., максимальная цена выкупа составит: 1000 + [(800 - 200) × 1,25] = 1000 + 750 = 1750 руб.

Разница в цене, а также дополнительная комиссия удерживаются с вашего счета.

Во избежание санкций и дополнительных расходов настоятельно рекомендуется тщательно проверять соответствие товара перед его выставлением на продажу и перед отправкой.

Удачных и прибыльных продаж с Cardplace ★СОЮЗ!